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FAQ

 

Comment laver et repasser les t-shirts et les sweats ?

 

Nous vous conseillons de laver vos t-shirts et sweats à l'envers à 30°C maximum, et de les repassez à l'envers en évitant de passer sur le logo dans le col. Si vous souhaitez qu'ils ne bougent pas du tout, vous pouvez les laver à la main.

 

 

Quels sont les coûts de livraison?

 

La livraison est gratuite pour la France métropolitaine.

Pour l'Union Européenne, nous vous demandons une participation de 8€ (peut varier en fonction du volume de votre commande).

 

 

Quels sont les délais de livraison ?

 

Pour la France, il faut compter 4-5 jours à partir de la date de votre commande.

Pour l'Union Européenne, le délai varie entre 6 et 9 jours.

 

 

Quelles informations dois-je mettre si j'habite dans une résidence avec des codes d'accès?

 

Soyez le plus précis possible dans la description de votre adresse de livraison pour que votre commande soit livrée dans les plus brefs délais et qu'elle nous ne reviennent pas. Précisez le nom de votre résidence, de votre bâtiment, de votre lieu-dit et vos codes d'accès si il y en a.

 

 

Que se passe t-il une fois que l'on a passé commande?

 

Après avoir réglé la commande, vous serez dirigé vers une page de confirmation avec le récapitulatif de votre commande, puis vous recevrez un e-mail pour vous confirmer la prise en charge et l'envoie de celle-ci.

 

 

Quels sont les moyens de paiement accepté sur votre e-shop?

 

Toutes les transactions s'effectuent avec Paypal, soit via votre compte Paypal soit sans créer de compte, en rentrant directement vos informations bancaires au moment du paiement.

 

 

Votre site est-il sécurisé?

 

Notre plateforme de paiement est totalement sécurisé. Nous travaillons avec Paypal, leader incontesté en matière de paiement en ligne.

 

 

Puis-je renvoyer les produits commandés si il ne nous convient pas?

 

Si la taille ne vous convient pas ou si le produit n'est pas conforme à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer dans son emballage d'origine sous un délai de 14 jours. Le produit ne devra ni être porté, lavé ou abîme.

 

 

 

Pour toute autre question n'hésitez pas à nous envoyer un message à supaflystudio@gmail.com

 

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